Indholdsskabeloner hjælper myndigheden med at komme "hele vejen rundt" og sikrer at læseren skal have alle svar og er velinformeret når de har læst indholdet og helst ikke står tilbage med flere spørgsmål.
Ved hjælp af disse sikrer du at der er samme struktur på tværs af indhold, som sikrer standardisering og ensartethed, som i sidste ende, gør at det er brugervenligt, og at borgeren bliver serviceret bedst muligt.